Информация о возврате

Проверяйте все товары на наличие браков и дефектов сразу же, при получении. Согласно законодательству Российской Федерации, товары надлежащего качества могут быть возвращены или обменены при таких условиях:

·         продукция надлежащего качества возвращается неиспользованной/запечатанной;

·         с момента получения товара прошло не более недели;

·         на товар сохранилась вся документация, подтверждающая факт покупки (чек и пр.);

·         возврат товара в пределах МКАД осуществляется за счет покупателя (как при пересылке, так и при курьерской доставке).

При возврате покупателю товара без дефектов перечисляются средства только за сам товар – расходы на доставку или пересылку не возмещаются. Взвесьте свою покупку: если ее вес менее 5 килограмм, мы возмещаем расходы на транспортировку.

Возврат некачественного товара

Нашли дефект или брак в нашей косметической продукции? При условии, что комплектация осталась цела, наша компания оплачивает все расходы на транспортировку товара обратно к нам и возвращает полную сумму покупки. Если вам удобно, вы всегда можете подъехать в наш офис для возврата бракованного товара.

Возврат любого товара всегда осуществляется тем же способом, который был выбран для его оплаты. Задавайте вопросы на счет обмена или возврата нашим менеджерам.